Reservierungsbedingungen

Servicio y prestador

El módulo de reserva en línea lo facilita Easy Studio, nombre comercial de Steeve Guille, persona física, Deigné 123, 4920 Aywaille, Bélgica, número de empresa e IVA BE 1039.713.702. Easy Studio actúa como encargado del tratamiento por cuenta de DECAJOLI S.L., titular del restaurante Armonia.

El servidor del módulo y su base de datos están alojados en la Unión Europea, en el centro de datos de Falkenstein (Sajonia, Alemania) de Hetzner Online GmbH. Los correos electrónicos de la reserva salen por Sendinblue SAS, que opera con el nombre comercial Brevo, 17 rue Salneuve, 75017 París, Francia.

Sendinblue SAS, nombre comercial Brevo, mide la apertura de los mensajes mediante una imagen de seguimiento y reescribe los enlaces del mensaje, incluido el enlace personal de gestión de la reserva, que pasa por tanto por él.

Datos que se piden

Para reservar en línea se piden el nombre, una dirección de correo electrónico, el teléfono, el número de comensales, la fecha y la hora. El formulario en línea no envía la reserva sin número de teléfono. El idioma de la página en la que se reserva se registra para responder en ese mismo idioma.

Puede añadir una petición libre de 280 caracteres como máximo. El servicio rechaza los contenidos sensibles, en particular los datos de salud: no se trata de un canal médico. Los alérgenos figuran en la carta y cualquier necesidad concreta debe hablarse directamente con el equipo del restaurante.

Confirmación, modificación y cancelación

La reserva queda confirmada en cuanto el módulo la acepta, y se envía un correo electrónico de confirmación. Ese correo contiene un enlace personal que permite confirmar la asistencia, cambiar la fecha, la hora o el número de comensales, y cancelar. La cancelación es posible en todo momento.

El nombre, el correo electrónico, el teléfono y la petición libre no se modifican en línea: para cambiarlos, llame al restaurante. La víspera del servicio se envía un recordatorio por correo electrónico.

Retrasos y ausencias

El módulo no aplica ninguna regla de retraso ni ninguna penalización. Si prevé llegar más tarde, avise por teléfono: la mesa se mantiene según la disponibilidad del servicio.

La reserva en línea no exige ningún depósito ni ninguna huella bancaria, y en ningún momento del proceso se piden datos de pago. Para limitar las ausencias repetidas, el módulo conserva durante doce meses una huella criptográfica irreversible del correo electrónico o del teléfono, que no permite reconstruir el dato de origen.

Disponibilidad del servicio

Los servicios y los horarios abiertos a la reserva en línea los define el restaurante en su panel de gestión. Mientras no haya ningún servicio abierto, el módulo lo indica y muestra el teléfono del restaurante.

Si el módulo no responde, el teléfono +34 865 665 486 sigue siendo la vía directa para reservar una mesa.

Precio, pago y desistimiento

Reservar una mesa en línea es gratuito. El módulo no pide datos de pago, no exige depósito ni huella bancaria y no crea ninguna obligación de pago: el botón final solo confirma una reserva.

Los servicios de restauración con fecha u hora determinada quedan excluidos del derecho de desistimiento por el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En la práctica no le resta nada: la reserva se anula gratuitamente y en cualquier momento desde el enlace personal del correo de confirmación o llamando al restaurante.

Datos personales

El tratamiento de los datos de la reserva se describe en la política de privacidad de este sitio. La base jurídica es la ejecución del contrato y las medidas precontractuales solicitadas (artículo 6.1.b del RGPD); la prevención de las ausencias repetidas se apoya en el interés legítimo (artículo 6.1.f). Reservar nunca exige aceptar comunicaciones comerciales.

Los datos identificativos de la reserva se suprimen o se anonimizan treinta días después del servicio. La huella contra las ausencias caduca a los doce meses.

Responsable y reclamaciones

El restaurante Armonia y sus reservas son responsabilidad de DECAJOLI S.L., identificada en el aviso legal de este sitio. Estas condiciones se revisaron el 14 de septiembre de 2026 y se aplican a la versión del módulo montada en esta página.

Las reclamaciones sobre la mesa, el servicio o la reserva se dirigen al restaurante, en el correo y el teléfono publicados. Las hojas oficiales de reclamaciones se piden en el establecimiento, según se explica en el aviso legal.